Prise de références professionnelles
Décryptage : ce service en bref! 🤔
La prise de références professionnelles (REF) permet de contacter les anciens employeurs ou superviseurs du candidat afin de valider les informations fournies et d’évaluer son rendement au travail. Ce service vérifie :
📅 Les périodes d’emploi et le poste occupé
📝 Les tâches et responsabilités principales
🏷️ La raison du départ
⭐ L’évaluation des compétences (ponctualité, travail d’équipe, initiative, communication, etc.)
💬 Les commentaires libres du répondant
Ce processus assure une vue d’ensemble objective et fiable sur le parcours professionnel du candidat.
Les résultats : à quoi s’attendre? 🎯
Vous recevrez un rapport détaillé contenant :
🧾 Les informations de l’employeur et de la référence (nom, fonction, période d’emploi).
✅ La confirmation des dates d’emploi et du poste occupé.
📊 Une grille d’évaluation des compétences clés (de « Insatisfaisant » à « Excellent »).
💬 Les commentaires de la référence, offrant un aperçu qualitatif du rendement du candidat.
Ce rapport met en lumière les forces et points d’amélioration du candidat, facilitant une décision d’embauche éclairée.
Pour plus d’information sur la façon dont nous nous assurons de respecter les droits et libertés de la personne et de ne jamais fournir d’informations pouvant porter préjudice, veuillez consulter la section Respect des droits et libertés de notre guide.
Combien de temps pour avoir le résultat?⏳
Les premiers contacts aux références sont effectués dans les 4 heures ouvrables suivant la signature du consentement du candidat.
📞 Priorité aux appels téléphoniques : nous privilégions toujours l’appel direct afin d’obtenir un retour rapide et personnalisé.
📧 Suivis par courriel : si nécessaire, des suivis peuvent aussi être faits par courriel — notamment à la demande de la référence ou lorsqu’il s’agit d’une référence internationale avec décalage horaire.
🔄 Relances planifiées : nous effectuons 3 tentatives de contact sur 3 jours consécutifs. Si la référence reste injoignable, nous informons le candidat et le client dès le jour 2 afin de trouver une solution (nouvelle référence, nouveau numéro, etc.).
⏱️ Délai typique : pour un dossier contenant deux références, le temps moyen de traitement est de 1 à 3 jours ouvrables.
Consentement : obligatoire ou optionnel? ✅
Le consentement est obligatoire pour toute prise de références.
Paperasse : documents requis ou mission allégée? 📄
Si vous n'utilisez pas le consentement ETRAK, le candidat doit :
📝 Autoriser expressément la vérification auprès de ses références sur le formulaire papier.
📇 Fournir lui-même les informations et coordonnées de contact de ses répondants afin de faciliter les communications.
Cette étape garantit que la collecte d’information se fait en toute légalité et avec le plein accord du candidat.
Nos conseils d’experts pour en tirer le meilleur! 💡
Pour obtenir des résultats rapides et complets, il est essentiel de bien préparer le candidat avant l’envoi de la demande de références.
👥 Coachez vos candidats : demandez-leur d’aviser leurs références à l’avance pour éviter les surprises. Une référence non informée peut entraîner des délais supplémentaires ou même un refus de répondre.
📇 Fournir des coordonnées complètes : assurez-vous que le candidat nous transmette le plus d’informations possible :
Nom complet de la référence
Entreprise et poste occupé
Numéro direct et/ou numéro de poste (et idéalement courriel)
📌 Clarifiez vos exigences : précisez au candidat si vous acceptez uniquement des superviseurs ou si des collègues peuvent également être listés comme références.
Ces bonnes pratiques permettent de réduire les délais, d’améliorer la qualité de l’information recueillie et de rendre le processus plus simple pour tout le monde.
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