Suivis en temps réel
Dernière mise à jour
Dernière mise à jour
Chez Groupe Trak, la communication est au cœur de nos priorités. Nous savons que le marché de l’emploi évolue rapidement et que l’accès à l’information en temps réel est essentiel pour prendre des décisions éclairées.
C’est pourquoi notre plateforme intègre plusieurs options pour joindre notre équipe et plusieurs fonctionnalités pour transmettre les résultats des vérifications le plus efficacement possible.
Notre équipe reste également disponible par courriel à verifications@groupetrak.com ou par téléphone au 1-800-318-8855 pour toute assistance supplémentaire.
Disponible directement dans la plateforme, cet outil vous permet de poser toutes vos questions et d’obtenir une assistance rapide.
Pendant les heures d’ouverture, vous serez mis en contact avec un membre de notre équipe en moins de cinq minutes.
Tout message envoyé en dehors des heures d’ouverture sera automatiquement transformé en courriel et traité en priorité dès le lendemain.
Pour éviter les échanges de courriels non sécurisés et centraliser les communications, chaque demande inclut une conversation dédiée.
Vous pouvez l’utiliser pour poser des questions sur un dossier, répondre à nos agents, autoriser des frais supplémentaires ou clarifier une démarche.
Nos agents sont automatiquement notifiés et répondront dès que possible. Pour toute question plus générale, le clavardage en ligne est recommandé.
Cet outil permet une communication transparente en affichant l’évolution du dossier, que ce soit les actions du candidat ou les étapes effectuées par notre équipe.
Les notifications sont générées automatiquement par le système, offrant ainsi une visibilité complète et honnête sur le traitement des demandes.
