Facturation
Fonctionnement de la facturation 🏦
Nous émettons une facture par mois, envoyée par courriel au contact de facturation désigné.
En pièce jointe, vous trouverez un PDF détaillé listant chaque demande effectuée, ainsi que le prix correspondant.
Le paiement doit être effectué dans un délai de 30 jours (Net 30) à partir de la date de facturation.
Modes de paiement acceptés 💳
Nous acceptons les paiements via : ✅ Virement bancaire ✅ Carte de crédit
Veuillez vous assurer d’effectuer le paiement selon les instructions figurant sur votre facture.
Risques en cas de retard de paiement ⚠️
En cas de retard de paiement:
Des avis de non-paiement et des rappels seront envoyés.
Si la situation n’est pas corrigée rapidement, votre compte sera temporairement suspendu.
Les demandes en attente ou en cours seront mises en pause jusqu’à la réception du paiement.
Une fois le paiement reçu, le compte sera réactivé immédiatement et nous prioriserons le traitement des demandes gelées.
Qui contacter en cas de questions?
Pour toute question concernant la facturation ou un paiement, veuillez contacter:
Équipe de Recevables, recevables@groupetrak.com
Pour toute question concernant les frais d'un dossier spécifique, veuillez contacter:
Équipe service client, verifications@groupetrak.com
Bonnes pratiques de mise à jour 🔄
Pour éviter toute interruption ou erreur dans la facturation, assurez-vous de nous informer rapidement de tout changement:
Modification de l’adresse de facturation
Changement du contact de facturation
Toute autre mise à jour nécessaire
Cela nous permet de garantir une facturation fluide et sans erreur.
Dernière mise à jour
