Dernière mise à jour
Dernière mise à jour
Voici la description de chacun des statuts que vous pouvez retrouver sur votre tableau de bord :
Le dossier a bien été reçu. Nous avons envoyé le consentement électronique au candidat et nous sommes en attente qu’il le complète;
Nous avons reçu le consentement et le dossier est présentement en traitement;
Le dossier a été complété par nos agents;
Le dossier a été complété et archivé. À noter que le dossier est détruit 12 mois après sa fermeture.
Le dossier a été annulé à votre demande ou parce que nous étions sans nouvelle du candidat ;
Un agent doit réviser le dossier avant de poursuivre les vérifications. Ce statut est utilisé pour la vérification du crédit et le casier judiciaire canadien, car un agent doit revoir les formulaires et informations avant de l'envoyer au service de police ou de traiter la fiche de crédit.
❓ La barre de recherche permet de retrouver vos dossiers rapidement, il vous suffit d'inscrire le nom du candidat ou le numéro du dossier.
💡 Vous avez la possibilité de filtrer votre recherche selon les dates, le demandeur, le statut et les services également.
Pour consulter le dossier, vous devez cliquer sur la flèche rouge à droite du statut.
Lorsque vous consulter un dossier, vous pouvez suivre la chronologie de ce dernier dans la section de droite. Dans celle-ci vous avez également la possibilité de communiquer directement avec l'agent responsable si vous avez des informations supplémentaires à fournir.
Consulter les rubriques suivantes pour savoir comment créer, annuler ou modifier vos demandes.
Vous venez de vous connecter à votre compte, alors voici quelques informations importantes.
